Ciudad de México, 2 de octubre.- Dos personas resultaron heridas en un altercado ocurrido dentro de una unidad del Metrobús de la Línea 3, en el área de Balderas, alcaldía Cuauhtémoc. La riña, que tuvo lugar mientras los usuarios descendían del vehículo, culminó con los involucrados estrellándose contra el cristal de la cabina, causando su rotura y dejándolos lesionados.
El conductor, al percatarse de la situación, solicitó asistencia médica a través del Centro de Control. Las autoridades correspondientes se hicieron presentes para atender a los heridos y tomar cartas en el asunto. Los responsables de la pelea fueron detenidos y puestos a disposición del Ministerio Público para aclarar los hechos.
La dependencia encargada del Metrobús ha manifestado su colaboración con las autoridades en el esclarecimiento de los hechos y ha puesto a disposición los números 55782140 y el correo electrónico atencion_usuarios@metrobus.cdmx.gob.mx para atender cualquier consulta, emergencia o reporte.
En un incidente separado, una unidad del Metrobús chocó en Iztapalapa el 24 de septiembre, aunque afortunadamente no hubo pasajeros lesionados. El conductor había detectado un fallo previamente y solicitado a los usuarios que descendieran, evitando así mayores consecuencias.
Es crucial que, en caso de emergencia, los usuarios del Metrobús cuenten con los medios necesarios para solicitar asistencia y salvaguardar su integridad. La dependencia ha reiterado su compromiso en mantener la seguridad y eficiencia en el servicio de transporte público.,