Disney se encuentra en el ojo del huracán debido a una estrategia legal que está generando controversia en un caso de demanda. La compañía pretende defenderse en una demanda presentada por Jeffrey Piccolo, quien alega que su esposa, Kanokporn Tangsuan, falleció en octubre de 2023 como consecuencia de una reacción alérgica en el Raglan Road Irish Pub, un restaurante ubicado dentro del Walt Disney World Resort en Orlando.
El demandante argumenta que el personal del restaurante aseguró que el menú era seguro para su esposa, quien padecía alergias severas a los frutos secos y lácteos. Sin embargo, los trabajadores no cumplieron con las instrucciones y le sirvieron un plato que no podía consumir. A pesar del uso de un autoinyector de epinefrina para tratar el problema respiratorio causado por el shock alérgico, la mujer falleció por anafilaxia.
En respuesta a la demanda, Disney ha solicitado su desestimación, alegando que Piccolo acordó resolver cualquier disputa con la empresa mediante arbitraje cuando se suscribió a una prueba gratuita de un mes de Disney en 2019. La compañía argumenta que el contrato de suscripción incluye una cláusula que obliga a los usuarios a optar por el arbitraje en lugar de los tribunales tradicionales, lo que le permite a Disney mantener el proceso en privado y evitar una posible mala publicidad.
Sin embargo, esta estrategia no ha logrado su objetivo, ya que el caso se ha vuelto viral en redes sociales, generando una amplia cobertura en medios y una ola de críticas hacia la empresa.
En definitiva, el caso de Disney y la demanda de Jeffrey Piccolo sigue siendo una noticia candente en el mundo del entretenimiento y la justicia, y se espera que continúe dando de qué hablar en los próximos días.
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