Movistar provocó interrupción del servicio a bomberos en Tunja

La empresa de telecomunicaciones Movistar ha cortado accidentalmente el cable de cobre que utilizan los bomberos para comunicarse con el resto de la ciudad, incluyendo llamadas desde teléfonos móviles, sin advertirlo ni dar explicaciones previas. Parece ser que, en el proceso de recogida de líneas antiguas activas e inactivas, no se dieron cuenta de que estaban interrumpiendo la línea de emergencia, a la que la comunidad recurre en busca de ayuda en cualquier momento y hora.

Desde el pasado viernes, la línea 119 se encuentra inactiva, y los bomberos han solicitado a Movistar su restablecimiento inmediato. Sin embargo, varios días después, la línea sigue sin funcionar, y cualquier persona que marque el número recibe el mensaje: Colombia telecomunicaciones le informa que el número marcado está errado, por favor verifíquelo e intente de nuevo.

Imagínese la situación de alguien que necesita la ayuda de los bomberos de forma urgente, como en caso de incendio, accidente, o invasión de insectos en el hogar, y al marcar el número de emergencia, recibe este mensaje en lugar de la asistencia requerida. Mientras Movistar trabaja en una solución, se recomienda a la comunidad llamar al número celular 3187404658 o al 123 para comunicarse con la Policía y solicitar asistencia de bomberos por radio. Esperemos que Movistar proporcione una explicación convincente y solucione pronto este inconveniente.